空调外机不运转，室内机有风却不制冷，这是怎么回事？要怎么解决

空调外机不运转，室内机有风却不制冷，这是怎么回事？要怎么解决？
空调开着却比风扇吹的风要热，我看过了室外机不会运转，空调室内机会出风却不是凉风，遥控器也好像没作用一样，制冷跟除湿一个效果。我们家的空调是海尔小状元。

不制冷原bai因很多，
可能的原因是压缩机保护装置跳du脱zhi的现象。
压缩机过载保护会跳脱代表系统dao高压压力过高或过热电流过大。
高压过高过热的原因及排除：
1，制冷剂过多。适当减少制冷剂量。
2，散热不良。检查冷凝管是否有尘垢，清洗冷凝器。
3，管路系统堵塞。参照压力表判断、排除，重新系统处理。
4，蒸发器或滤网积尘结垢。气流变小，系统压力及温度失恒，清洗蒸发器或滤网。
5，缺氟也有可能。缺氟时，压缩机排气温度会过热，使过热负载保护开关跳脱。
电路方面的问题则是：
1，控制电路板故障。
2，温度传感器过载，信息错误。
3、电源接线松脱、接触不良。
4、启动电容器或压缩机启动线圈烧毁。